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Política de Garantía

VIGENCIA

Todos los equipos y/o artículos comercializados por KINNOV, gozan de una GARANTÍA LIMITADA, que es única y exclusiva contra defectos en su fabricación, ofreciendo una reparación o sustitución del equipo dentro del periodo de vigencia de dicha garantía, siempre y cuando se encuentren bajo condiciones de uso normal y de acuerdo al manual que acompaña a cada uno de nuestros productos. Dicha garantía, deberá ser reclamada en los primeros 30 dias posteriores a la compra.

Todo producto está sujeto a revisión y diagnóstico para el trámite de garantía.

En caso de que la parte o pieza a garantía no presente falla por defecto de fábrica, la empresa no está obligada a realizar ningún cambio del producto o devolución de efectivo.

Para hacer valida la garantía de un producto el cliente deberá:

•  Presentar ticket o factura que avale la compra del producto.

•  Presentar el producto completo con su empaque, accesorios, manual, drivers, etc.


La GARANTÍA SE INVALIDARA en los siguientes casos:

•  Cuando el producto presenta daño físico por mal uso, uso excesivo, manipulación, transporte o descuido.

•  Cuando los sellos de garantía o número de serie se encuentren rotos, manipulados, cambiados, removidos.

•  Daños causados por descargas eléctricas o uso con incorrecto.

•  Daños generados  por presencia de elementos nocivos (líquidos, acido, polvo, cuerpos orgánicos o inorgánicos, sustancias químicas, etc.) que no forman parte del equipos.

•  Daños ocasionados por accesorios o equipos externos no diseñados específicamente para dicho producto.

•  Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personas no autorizadas por KINNOV.

 

POR POLÍTICA DE LA EMPRESA:

•  No se aceptan equipos sin comprobante de compra, ticket o factura sin excepción.

•  No se hacen devoluciones de efectivo.

•  No se recibe a garantía ningún equipo con daño físico (roto, quebrado, golpeado, mojado, quemado o con manipulación no autorizada, etc.).

Todo equipo está sujeto a la revisión y diagnostico sin excepción. Y se entrega de vuelta sólo presentando su comprobante de recepción.